Jury

Directeur de recherche :

Prof. Olivier BADOT,
ESCP

Rapporteurs :

Prof. Joëlle LAGIER,
ESC La Rochelle
Prof. Jean-François TRINQUECOSTE,
Université de Bordeaux (IAE)

Suffragants :

Prof. Jean-François LEMOINE,
Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
Prof. Adeline Ochs,
ESCP (Chaire Leclerc)

Résumé

Aujourd’hui, un nombre croissant de formats de distribution (i.e. magasins amiraux, centres commerciaux, points de vente éphémères, corners, etc.) à travers le monde adoptent la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, reposant sur l'introduction d'éléments artistiques dans la surface marchande. Toutefois l'utilisation de cette variable d'atmosphère s’avère pour le moment très intuitive. D’un point de vue académique, la revue de la littérature amène à qualifier ce champ de recherche d’embryonnaire.

Par conséquent cette thèse se propose de mesurer l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage sur la performance du point de vente, ainsi que sur les réactions du consommateur. Dans cette optique, une expérimentation a été réalisée à partir d’un plan factoriel manipulant la dimension artistique de l’atmosphère du point de vente. La collecte de données a été effectuée pendant deux mois dans des magasins réels, selon une méthode quantitative.

Les résultats indiquent que la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, lorsque adoptée au seul niveau du point de vente et en tant que proposition éphémère, a pour impact positif d’améliorer la performance marketing du point de vente, ceci au niveau de la différenciation perçue du point de vente, du caractère créatif de l’image (du point de vente et des produits), de la valeur perçue de l'offre (rapport qualité/prix et désensibilisation au prix), et de la satisfaction du consommateur.

En revanche l'artification de l'expérience de magasinage n'agit pas sur la performance commerciale du point de vente (ventes, taux de transformation, fidélité attitudinale), suggérant un effet de muséification avec la perte de la finalité transactionnelle du point de vente et sa reclassification fonctionnelle en musée/galerie d'art.

En conclusion, l'adoption de cette stratégie expérientielle nécessite une réflexion en amont relative aux objectifs de l’entreprise (stratégie d’image vs. rentabilité directe du point de vente) puisqu’elle implique des arbitrages en termes de coûts directs et indirects concernant l'allocation de la surface marchande.

Sylvain Bureau libère les argumentaires

Le directeur scientifique de l’Institut Jean-Baptiste-Say, professeur associé et coordinateur du département entrepreneuriat de ESCP sort le 23 novembre un nouvel ouvrage présentant une méthode éprouvée permettant à tous - étudiants, entrepreneurs et managers - de créer des « pitches » percutants et donnant accès à l'application dédiée Storymakers, dont il est le co-fondateur.

Véritable livre-méthode déjà disponible en Anglais et bientôt en Français, Free Your Pitch permet d’apprendre à créer un pitch - un message court, incarné et percutant qui permet d’engager les autres à vous soutenir dans votre projet - en trois étapes et sans être expert en communication (cf. l'article dans Les Echos sur l'importance de parler la « langue des entrepreneurs »). « Le monde n'entend plus les dirigeants qui ne vivent pas leur discours. Le monde n'écoute plus les patrons qui font faire leur "storytelling" par d'autres. Le monde attend des dirigeants qu'ils parlent par eux-mêmes et d’eux-mêmes. Mais si libérer son expression, dire ce que l’on pense, promouvoir un projet auquel on tient est essentiel, encore faut-il pouvoir être clair et persuasif », explique Sylvain Bureau, directeur scientifique de l’Institut Jean-Baptiste-Say, professeur associé à ESCP, coordinateur du département entrepreneuriat et co-fondateur avec sa co-auteure - Corine Waroquiers - de Storymakers. Cette solution innovante, leader du marché, a été créée pour que chacun puisse présenter ses idées grâce à l’art du pitch. Elle est utilisée par des cadres dirigeants, des managers, des entrepreneurs et des étudiants. « Depuis un an, nous avons déjà testé le format auprès d'un millier d'entrepreneurs et d'innovateurs dans des groupes internationaux (Orange, EY, Vinci, La Redoute, Coty, etc.) ainsi que d’étudiants de l’école, et les résultats sont épatants, ajoute-t-il. Ceux de l’Option E (pour entrepreneuriat) ont par exemple "pitché" leur projet à San Francisco le 19 octobre et le jury, pourtant expert et habitué, a salué la qualité des présentations ».

Grâce également à Nicolas Gros, pionnier en France dans la facilitation graphique, le livre présente de façon synthétique et très illustrée tout ce que vous devez savoir sur le modèle de narration, le design et le marketing pour construire un pitch dont les gens se souviendront. Avec le Fast Design Canvas en trois étapes - 1. Commencez par les faits ; 2. Écrivez une histoire ; 3. Terminez par le design -, l’ouvrage offre un cadre et une méthode qui aident les utilisateurs à créer rapidement une présentation tout en apprenant les règles fondamentales de la narration.

Cette méthode a également été intégrée à l'application Storymakers qui offre un accompagnement en ligne : lorsqu'ils lisent le livre, les utilisateurs peuvent construire concrètement leur argumentaire en suivant les directives, et ainsi réaliser une présentation en ligne ou sur PowerPoint dont on est certain qu’elle n’ennuiera personne !

Pour découvrir le livre et l’application en présence de Sylvain Bureau et de ses co-auteurs, inscrivez-vous au cocktail de lancement du livre qui aura lieu le 15 novembre de 18h30 à 21 heures au WeWork Lafayette.

Campuses

Paris

Soutenance de Thèse de Doctorat : Essais sur la régulation du crowdlending

Antoine Souchaud, doctorant du programme Ph.D. ESCP soutiendra publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.

Titre de la thèse : Essais sur la régulation du crowdlending
Sous la direction de Pr. Christophe Moussu, professeur, ESCP

Jury

Rapporteurs :

Pr. Véronique BESSIERE, Professeur agrégé, Université de Montpellier
Pr. Florence CHARUE-DUBOC , Professeur, Ecole polytechnique , Directeur de recherche au CNRS

Suffragants :

Pr. Valentina CARBONE, Professeur, ESCP
Pr. Pierre-Charles PRADIER, Maître de Conférences, HDR, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Pr. François VALERIAN, Professeur associé, CNAM, Ingénieur général des Mines

Résumé

Cette thèse étudie une surprenante naissance, celle d’un nouveau secteur financier : le financement participatif sous forme de prêt rémunéré, ou crowdlending, apparu en France dans la deuxième décennie du XXIème siècle. En s’appuyant sur des études de cas, sur plus de 100 entretiens de recherche, sur le recueil et l’analyse de documents publics, semi-publics, privés et confidentiels ainsi que sur des observations, cette thèse en six articles :

Place son lecteur en position de se reconnaitre une certaine forme d’intimité avec une grande variété d’acteurs et de problématiques consubstantielles au crowdlending. Il lui est ainsi donné à voir les actions et les interactions des dirigeants des principales plateformes, mais aussi celles des membres de la méta-organisation sectorielle (Financement Participatif France – FPF), de son Collège de l’Ecosystème, de son déontologue, de son éthique en action, des membres du Trésor, de l’ACPR, de l’AMF, de l’Ordre des experts-comptables, celles des banques commerciales, des conseillers politiques, des associations de consommateurs, des emprunteurs et des prêteurs. Il lui est décrit la cohabitation de forces multiples : des tensions concurrentielles entre secteurs et intra-secteurs, des tensions entre co-construction et confrontation d’acteurs de la régulation, des luttes entre business models, des luttes idéologiques, des chocs culturels, des passions contraires d’une intensité parfois romanesque.
Montre, et cela n’avait, à notre connaissance jamais été fait auparavant de manière si précise, comment un secteur financier peut tenter de s’auto-réguler en construisant de zéro une méta-organisation crédible mettant en place une prise en compte de l’altérité et des procédures de bricolages éthiques assorties d’éventuelles sanctions. La place du Collège de l’Ecosystème et celle du déontologue au sein de FPF institutionnalisent dans l’auto-régulation du secteur l’influence d’une forme d’altérité, d’une utile dissonance et d’une exigence éthique qui viennent rappeler aux plateformes que leurs fondateurs n’avaient pas pour ambition partagée de réussir un business mais que leur motivation commune était de donner un sens humaniste presque transcendantal à l’activité de crédit. L’auto-régulation est en fait ici une alter-régulation auto-acceptée et organisée au niveau sectoriel. Le secteur veut faire de l’altérité une partie de soi-même. Il le fait dire par sa méta-organisation et l’inscrit dans ses statuts et ses pratiques. Ce bricolage éthique au niveau sectoriel a bien sûr ses imperfections, ses failles ou peut-être ses arrières pensées, mais il a abouti à des résultats factuels intéressants, sur lesquels il conviendrait de continuer à réfléchir et qu’il serait possible et utile de dupliquer à d’autres secteurs.
Montre que l’expression d’une forme d’intelligence collective pourrait être conditionnée dans le crowdlending à son organisation autour de formes diverses d’expertise. A travers un partenariat entre une plateforme de crowdlending et l’Ordre des experts-comptables, nous avons pu analyser les conditions nécessaires à l’émergence d’une forme d’intelligence collective dans la sélection et le suivi des projets financés par les contributeurs. Il s’agit ici d’accepter que l’expertise ait un coût financier, qu’elle prenne du temps, d’accepter également de laisser à la foule le temps d’interagir sur un projet avant que le financement ne soit ouvert, d’accepter enfin de tirer des conséquences rapides d’informations relevées par la foule, notamment s’agissant de celles qui justifieraient d’interrompre une campagne de financement. Il y a ici, identifiées très précisément, une tension entre la vitesse des nouvelles technologies et la nécessaire lenteur qui, seule, permettrait à l’intelligence collective de s’exprimer, une tension également entre le besoin d’expertise pour alimenter en information robuste une foule et la nécessité de garantir à cette foule la possibilité de remettre en cause cette expertise.
Nous avons ici, saisi comme nous ne l’avions vu nulle part ailleurs, ces tensions consubstantielles à l’intelligence collective et sur lesquelles un besoin de recherche se fait très nettement sentir.
Montre enfin comment une plateforme, que nous avons appelée Unicrédit/Youlend, est allée au-delà de ce que la théorie entendait jusqu’alors à travers le concept d’entrepreneur institutionnel. Unicrédit est allée au-delà dans le sens où, avant même de chercher à influencer le cadre réglementaire existant, cette plateforme a d’abord pris le risque de se fixer à elle-même ses propres règles, sans que celles-ci soit clairement reconnues comme illégales par le régulateur pourtant stupéfait. C’est la définition même du génie par les Encyclopédistes : le génie est celui qui s’applique à lui-même ses propres lois, sans que celles-ci ne puissent être sanctionnées par la société. Cette démarche que les encyclopédistes qualifieraient donc de géniale, s’est aussi mue en celle d’un nomothète au sens rousseauiste, c’est-à-dire qu’Unicrédit a contribué, via son usage révolutionnaire d’un dispositif oublié du code monétaire, le bon de caisse, à poser une nouvelle norme fondamentale, celle abolissant le monopole bancaire sur l’émission de crédit assorti d’intérêt. Nous avons donc ici un dépassement du concept d’entrepreneur institutionnel par celui d’ « entrepreneur institutionnel génie nomothète », concept sans doute moins facile à manier que le précédent, dont l’usage correspond à une situation beaucoup plus exceptionnelle, et qui n’aura sans doute pas la même postérité, mais concept néanmoins intéressant.

Location

Organiser: ESCP (Salle Europe)

Paris - France

Map

Date

Start date: 06/11/2018

Start time: 2:00 PM

End time: 6:00 PM

Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage...

Le 19 novembre 2018 à 14h30
ESCP - Campus République - salle 4310

Jury

Directeur de recherche :

Rapporteurs :

Suffragants :

Résumé

Lancement du MOOC : "De la Prépa aux Grandes Ecoles de Commerce : le bon parcours pour moi ? "

Vous êtes lycéen, professeur, parent d'élève ou conseiller d'orientation ? Découvrez le Mooc "De la Prépa aux Grandes Ecoles de Commerce : le bon parcours pour moi ?"

Feria Colegio Alemán de Bilbao

Sylvain Bureau libère les argumentaires

La Journée de l'Europe du 16 novembre organisée par l'association Tribunes

Soutenance de Thèse de Doctorat : Essais sur la régulation du crowdlending

Jury

Rapporteurs :

Suffragants :

Résumé

Signature d’un accord de double diplôme entre l'Institut français de la mode (IFM) et ESCP

Réjoignez la Boussole des Entrepreneurs !

Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage...

Le 19 novembre 2018 à 14h30 ESCP - Campus République - salle 4310

Jury

Directeur de recherche :

Rapporteurs :

Suffragants :

Résumé

Lancement du MOOC : "De la Prépa aux Grandes Ecoles de Commerce : le bon parcours pour moi ? "

Vous êtes lycéen, professeur, parent d'élève ou conseiller d'orientation ? Découvrez le Mooc "De la Prépa aux Grandes Ecoles de Commerce : le bon parcours pour moi ?"

Feria Colegio Alemán de Bilbao

Sylvain Bureau libère les argumentaires

La Journée de l'Europe du 16 novembre organisée par l'association Tribunes

Soutenance de Thèse de Doctorat : Essais sur la régulation du crowdlending

Jury

Rapporteurs :

Suffragants :

Résumé

Signature d’un accord de double diplôme entre l'Institut français de la mode (IFM) et ESCP

Réjoignez la Boussole des Entrepreneurs !

Le 19 novembre 2018 à 14h30
ESCP - Campus République - salle 4310