Lors de la Consultation citoyenne de Tribunes ESCP organisée le 7 septembre 2018, les nouveaux étudiants de ESCP ont formulé 164 proposition pour l'Europe de demain. Ces proposition ont été soumises à l'ensemble de la communauté de l'école, qui les a évaluées et notés.

En voici les principaux résultats.

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ateliers citoyens Tribunes

Campuses

Après avoir publié et présenté ses travaux sur le sujet dans des conférences, Ana Vukadin a soutenu avec succès sa thèse de doctorat ès Sciences de Gestion intitulée "Mesure de l'impact de l'artification de l'expérience de magasinage : perspectives théoriques et enjeux managériaux" le 19 Novembre.

« Un nombre croissant de formats de distribution (i.e. magasins amiraux, centres commerciaux, points de vente éphémères, corners, etc.) à travers le monde adoptent la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, reposant sur l'introduction d'éléments artistiques dans la surface marchande, a expliqué Ana Vukadin le 19 novembre. Toutefois, l'utilisation de cette variable d'atmosphère s’avère pour le moment très intuitive. D’un point de vue académique, la revue de la littérature amène à qualifier ce champ de recherche d’embryonnaire ».
Ana VukadinSa thèse se proposait par conséquent de mesurer l'impact du point de vente sur le comportement et l’attitude des clients, et sur la performance marketing et commerciale du magasin. Dans cette optique, elle a réalisé une expérimentation à partir d’un plan factoriel manipulant la dimension artistique de l’atmosphère du point de vente. La collecte de données a été effectuée pendant deux mois dans des magasins réels, selon une méthode quantitative. « Les résultats indiquent que la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, lorsqu’elle est adoptée au seul niveau du point de vente et en tant que proposition éphémère, a pour impact positif d’améliorer la performance marketing du point de vente, ceci au niveau de la différenciation perçue du point de vente, du caractère créatif de l’image (du point de vente et des produits), de la valeur perçue de l'offre (rapport qualité/prix et désensibilisation au prix), et de la satisfaction du consommateur, ajoute-t-elle. En revanche, l'artification de l'expérience de magasinage n'agit pas sur la performance commerciale du point de vente (ventes, taux de transformation, fidélité attitudinale), suggérant un effet de muséification avec la perte de la finalité transactionnelle du point de vente et sa reclassification fonctionnelle en musée/galerie d'art ». Elle en conclut que l'adoption de cette stratégie expérientielle nécessite une réflexion en amont relative aux objectifs de l’entreprise (stratégie d’image vs. rentabilité directe du point de vente), puisqu’elle implique des arbitrages en termes de coûts directs et indirects concernant l'allocation de la surface marchande.

« La qualité du travail d’Ana Vukadin, qui mesure l’impact d’une nouvelle stratégie de marketing expérientiel pour le point de vente en vue d’accroitre le trafic pour le magasin et le taux de transformation qu’est l’intégration des éléments artistiques dans le point de vente, lui a permis d’obtenir le grade de Docteur ès Sciences de Gestion de ESCP et de l’école doctorale de Panthéon-Sorbonne avec la plus haute distinction : la proposition pour le prix de thèse de la Chancellerie de l’Université Paris 1 », précise son Directeur de recherche, le Professeur Olivier Badot. Le directeur scientifique de la Chaire E. Leclerc/ESCP « Prospective du commerce dans la société 4.0 » souligne :

  • la rigueur et la maîtrise du protocole du test du modèle par une expérimentation in situ au sein des magasins Madura.
  • la richesse de la revue de littérature à partir de laquelle le modèle théorique a été généré.
  • les enseignements tirés des résultats et leur contribution tant pour la communauté scientifique que pour la communauté du secteur de la distribution.
Artification Madura

Les travaux d’Ana Vukadin, qui a effectué des séjours de recherche à Columbia Business School (New York) et au Mahidol University International College (Bangkok) en 2016, avaient déjà fait l’objet d’articles dans le Journal of Marketing Management et le Journal of Product & Brand Management, ainsi que de présentations à l’occasion de la 14e Conférence de l'Association internationale de management des arts et de la culture (AIMAC 2017) à Pékin, du 33e Congrès international de l’Association Française du Marketing à Tours, du Congrès international des tendances du marketing, à Turin, du ACRA Annual Conference de 2016, à Secaucus (U.S.), de la Annual Conference of the Emerging Markets Conference Board de 2016, à Bangkok, et de la Academy of Marketing 2015 Conference, à Limerick (Irlande).   

Campuses

Le 26 novembre 2018 à 10h30
ESCP - Campus République - salle 5219

Jean-Hugues CAFFIN, doctorant du programme Ph.D. ESCP EuropeFlorian MAGNANI, doctorant du programme Ph.D. ESCP soutiendra publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.
Titre de la thèse :
La dimension humaine du Lean : le cas du groupe PSA.
 

Jury 

Directeurs de recherche :

  • Prof. Valentina CARBONE,
    ESCP
  • Prof. Ali SIADAT,
    Arts & Métiers ParisTech

Rapporteurs :

  • Prof. Laurence SAGLIETTO,
    Université Nice Sophia Antipolis
  • Prof. Éric BONJOUR,
    Université de Lorraine

Suffragants :

  • Prof. Samir LAMOURI,
    Arts & Métiers ParisTech
  • Prof. Jacques JAUSSAUD,
    Université de Pau et des pays de l'Adour
  • M. Olivier GAUDICHAU,
    Lean expert & coach, Groupe PSA , Tuteur entreprise

Résumé

Alors que la production de masse représentait le paradigme industriel dominant dans les années 80, le Toyota Production System, le système d’amélioration continue exemplifié chez Toyota, a suscité l’intérêt de nombreux chercheurs et industriels à la recherche de moyens d’améliorer la performance opérationnelle et financière des organisations.

L’objectif de la thèse repose sur la caractérisation de la dimension humaine dans les systèmes de production intégrant une forte composante d’amélioration continue dans le but de la considérer lors du processus d’adoption. Pour cela, la thèse s’oriente autour de trois contributions majeures : la définition de la dimension humaine inhérente au Lean, l’évolution historique des éléments constituants cette dimension humaine et son opérationnalisation au travers du rôle des experts du Lean dans le processus d’adoption.

Location

Organiser: ESCP - Campus Paris

Paris - France

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Date

Start date: 26/11/2018

Start time: 10:30 AM

End time: 2:30 PM

Le 26 novembre 2018 à 14h
ESCP - Campus République - salle 4310

Jean-Hugues CAFFIN, doctorant du programme Ph.D. ESCP EuropeJean-Hugues CAFFIN, doctorant du programme Ph.D. ESCP soutiendra publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.
Titre de la thèse :
L’aide au développement et le financement basé sur la performance : quelle performativité ?
Analyse du processus de conceptualisation et de diffusion du financement basé sur la performance dans la gestion des systèmes de santé africains par la Banque Mondiale et l’USAID. Étude du cas du Programme national de financement basé sur les résultats du Ministère de la Santé du Sénégal.

Jury 

Directeur de recherche :

  • Prof. Philippe ZARLOWSKI,
    ESCP

Rapporteurs :

  • Prof. Jérôme MERIC,
    IAE Poitiers
  • Prof. Jérémy MORALES,
    King’s College London

Suffragants :

  • M. Matthieu BOUSSICHAS,
    Fondation pour les études et recherches sur le développement international
  • Prof. Elisabeth PAUL,
    Université libre de Bruxelles - École de santé publique
  • M. Xavier RICARD LANADA,
    Agence Française de Développement

Résumé

Le financement basé sur la performance est une approche gestionnaire promue par la Banque Mondiale (BM) et United States Agency for International Development (USAID), qui connaît une rapide diffusion dans les programmes d’aide au développement. Dans un contexte où de nombreux travaux ont démontré la subjectivité du lien entre la lutte contre la pauvreté et les « bonnes politiques » recommandées par la BM dans le cadre de l’allocation basée sur la performance (ou sélectivité), il apparaît pertinent de s’interroger sur la performativité de ce nouvel instrument.

En mobilisant conjointement la théorie de l’acteur-réseau et les théories néo-institutionnelles, cette thèse analyse, au niveau global puis dans un cadre national, le processus de conception, d’expérimentation, de diffusion et de mise en œuvre de l’instrument dans le domaine de la réforme des systèmes de santé.

Au niveau global, nous étudions la conceptualisation de l’instrument, que nous replaçons dans une généalogie de la performation, par le réseau néolibéral, des politiques d’aide au développement et de santé globale. Nous analysons ensuite son expérimentation au Rwanda, dans le cadre d’un dispositif de régulation par le marché des systèmes de santé mis en œuvre à travers : (i) la mise en place d’une tarification à l’activité visant à transformer les structures de santé en acteurs économiques autonomes (volet offre), et (ii) la création de mutuelles privées communautaires à même développer des stratégies d’achats (volet demande). Nous étudions enfin sa diffusion institutionnelle sous l’effet (i) d’une valorisation de l’expérimentation rwandaise sans prise en compte de son contexte spécifique, et (ii) d’un dispositif incitatif permettant l’enrôlement des responsables de la BM et des ministères bénéficiaires.

Au niveau national, nous étudions la stratégie d’influence de la BM et de l’USAID en faveur de la diffusion de ces réformes au Sénégal. Nous présentons le processus d’adoption de ces réformes par le Ministère de la santé, la mise en échec d’un modèle de régulation concurrent en voie d’expérimentation par la coopération technique belge, puis les pressions exercées par la BM pour contraindre le gouvernement à internaliser le modèle promu. Nous mettons ensuite en perspective l’abandon du modèle de régulation par le marché qui était initialement affiché, au profit d’une nouvelle régulation transnationale, matérialisée par un contrat de financement basé sur l’activité directement contrôlé par la BM.

Location

Organiser: ESCP - Campus Paris

Paris - France

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Date

Start date: 26/11/2018

Start time: 2:00 PM

End time: 6:00 PM