Lors de la Consultation citoyenne de Tribunes ESCP organisée le 7 septembre 2018, les nouveaux étudiants de ESCP ont formulé 164 proposition pour l'Europe de demain. Ces proposition ont été soumises à l'ensemble de la communauté de l'école, qui les a évaluées et notés.
En voici les principaux résultats.
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Campuses
« Un nombre croissant de formats de distribution (i.e. magasins amiraux, centres commerciaux, points de vente éphémères, corners, etc.) à travers le monde adoptent la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, reposant sur l'introduction d'éléments artistiques dans la surface marchande, a expliqué Ana Vukadin le 19 novembre. Toutefois, l'utilisation de cette variable d'atmosphère s’avère pour le moment très intuitive. D’un point de vue académique, la revue de la littérature amène à qualifier ce champ de recherche d’embryonnaire ».
Sa thèse se proposait par conséquent de mesurer l'impact du point de vente sur le comportement et l’attitude des clients, et sur la performance marketing et commerciale du magasin. Dans cette optique, elle a réalisé une expérimentation à partir d’un plan factoriel manipulant la dimension artistique de l’atmosphère du point de vente. La collecte de données a été effectuée pendant deux mois dans des magasins réels, selon une méthode quantitative. « Les résultats indiquent que la stratégie d'artification de l'expérience de magasinage, lorsqu’elle est adoptée au seul niveau du point de vente et en tant que proposition éphémère, a pour impact positif d’améliorer la performance marketing du point de vente, ceci au niveau de la différenciation perçue du point de vente, du caractère créatif de l’image (du point de vente et des produits), de la valeur perçue de l'offre (rapport qualité/prix et désensibilisation au prix), et de la satisfaction du consommateur, ajoute-t-elle. En revanche, l'artification de l'expérience de magasinage n'agit pas sur la performance commerciale du point de vente (ventes, taux de transformation, fidélité attitudinale), suggérant un effet de muséification avec la perte de la finalité transactionnelle du point de vente et sa reclassification fonctionnelle en musée/galerie d'art ». Elle en conclut que l'adoption de cette stratégie expérientielle nécessite une réflexion en amont relative aux objectifs de l’entreprise (stratégie d’image vs. rentabilité directe du point de vente), puisqu’elle implique des arbitrages en termes de coûts directs et indirects concernant l'allocation de la surface marchande.
« La qualité du travail d’Ana Vukadin, qui mesure l’impact d’une nouvelle stratégie de marketing expérientiel pour le point de vente en vue d’accroitre le trafic pour le magasin et le taux de transformation qu’est l’intégration des éléments artistiques dans le point de vente, lui a permis d’obtenir le grade de Docteur ès Sciences de Gestion de ESCP et de l’école doctorale de Panthéon-Sorbonne avec la plus haute distinction : la proposition pour le prix de thèse de la Chancellerie de l’Université Paris 1 », précise son Directeur de recherche, le Professeur Olivier Badot. Le directeur scientifique de la Chaire E. Leclerc/ESCP « Prospective du commerce dans la société 4.0 » souligne :
Les travaux d’Ana Vukadin, qui a effectué des séjours de recherche à Columbia Business School (New York) et au Mahidol University International College (Bangkok) en 2016, avaient déjà fait l’objet d’articles dans le Journal of Marketing Management et le Journal of Product & Brand Management, ainsi que de présentations à l’occasion de la 14e Conférence de l'Association internationale de management des arts et de la culture (AIMAC 2017) à Pékin, du 33e Congrès international de l’Association Française du Marketing à Tours, du Congrès international des tendances du marketing, à Turin, du ACRA Annual Conference de 2016, à Secaucus (U.S.), de la Annual Conference of the Emerging Markets Conference Board de 2016, à Bangkok, et de la Academy of Marketing 2015 Conference, à Limerick (Irlande).
Campuses
Florian MAGNANI, doctorant du programme Ph.D. ESCP soutiendra publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.L’objectif de la thèse repose sur la caractérisation de la dimension humaine dans les systèmes de production intégrant une forte composante d’amélioration continue dans le but de la considérer lors du processus d’adoption. Pour cela, la thèse s’oriente autour de trois contributions majeures : la définition de la dimension humaine inhérente au Lean, l’évolution historique des éléments constituants cette dimension humaine et son opérationnalisation au travers du rôle des experts du Lean dans le processus d’adoption.
Location
Organiser: ESCP - Campus Paris
Paris - France
MapDate
Start date: 26/11/2018
Start time: 10:30 AM
End time: 2:30 PM
Jean-Hugues CAFFIN, doctorant du programme Ph.D. ESCP soutiendra publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.En mobilisant conjointement la théorie de l’acteur-réseau et les théories néo-institutionnelles, cette thèse analyse, au niveau global puis dans un cadre national, le processus de conception, d’expérimentation, de diffusion et de mise en œuvre de l’instrument dans le domaine de la réforme des systèmes de santé.
Au niveau global, nous étudions la conceptualisation de l’instrument, que nous replaçons dans une généalogie de la performation, par le réseau néolibéral, des politiques d’aide au développement et de santé globale. Nous analysons ensuite son expérimentation au Rwanda, dans le cadre d’un dispositif de régulation par le marché des systèmes de santé mis en œuvre à travers : (i) la mise en place d’une tarification à l’activité visant à transformer les structures de santé en acteurs économiques autonomes (volet offre), et (ii) la création de mutuelles privées communautaires à même développer des stratégies d’achats (volet demande). Nous étudions enfin sa diffusion institutionnelle sous l’effet (i) d’une valorisation de l’expérimentation rwandaise sans prise en compte de son contexte spécifique, et (ii) d’un dispositif incitatif permettant l’enrôlement des responsables de la BM et des ministères bénéficiaires.
Au niveau national, nous étudions la stratégie d’influence de la BM et de l’USAID en faveur de la diffusion de ces réformes au Sénégal. Nous présentons le processus d’adoption de ces réformes par le Ministère de la santé, la mise en échec d’un modèle de régulation concurrent en voie d’expérimentation par la coopération technique belge, puis les pressions exercées par la BM pour contraindre le gouvernement à internaliser le modèle promu. Nous mettons ensuite en perspective l’abandon du modèle de régulation par le marché qui était initialement affiché, au profit d’une nouvelle régulation transnationale, matérialisée par un contrat de financement basé sur l’activité directement contrôlé par la BM.
Location
Organiser: ESCP - Campus Paris
Paris - France
MapDate
Start date: 26/11/2018
Start time: 2:00 PM
End time: 6:00 PM