Executive Education Livre Blanc

Comment renforcer votre leadership par l’intelligence émotionnelle ?

Entretien avec Evelyne Stawicki Professeur affilié de leadership à ESCP Business School

Recruter un nouveau manager sur son expérience, son parcours universitaire et ses réussites professionnelles n’est pas très compliqué.

En revanche, savoir si cette personne dispose de toutes les qualités nécessaires pour s’intégrer dans vos équipes, pour bien communiquer, pour faire passer les bons messages, pour savoir écouter avec intelligence et patience, et pour comprendre et anticiper les besoins émotionnels des autres est une tâche autrement plus difficile.

Et pour cause, l’intelligence émotionnelle figure rarement dans un CV.
D’ailleurs, si son importance ne cesse de grandir au sein des services RH, son impact, sa nécessité et la manière de la gérer ne sont pas toujours très bien comprises.

Loin d’être un simple buzz word ou un épiphénomène, l’intelligence émotionnelle s’inscrit durablement dans le paysage professionnel. Elle sert à la fois l’entreprise au sens large, mais également les salariés dans leurs tâches quotidiennes.

Dans un monde qui subit une profonde transformation technologique et organisationnelle, elle contribue à créer de la valeur, à remettre les qualités humaines au centre du jeu, et à influencer la culture d’entreprise grâce aux qualités personnelles des collaborateurs et managers.

Au niveau individuel, elle joue surtout un rôle crucial dans le développement du leadership. Et c’est probablement son impact le plus retentissant et le plus palpable, si elle est correctement transmise, enseignée, développée et partagée.