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Certificate
AI & Data for Marketing Leaders
L’intelligence artificielle redéfinit toutes les dimensions du marketing : stratégie, segmentation, création, expérience client… Dans les années à venir, les entreprises qui combineront l’intelligence et l'intuition humaine avec la puissance de l'IA seront celles qui créeront le plus de valeur.
Ce certificat permet aux professionnels de concevoir des stratégies marketing axées sur la Data, d’implémenter l'IA de manière responsable et de transformer durablement la création de valeur pour les clients. Le programme combine des cadres stratégiques, des outils appliqués, des fondamentaux d'analytique marketing et le développement du leadership indispensable pour réussir la transformation.
À l’issue du programme, les participants pourront :
- Élaborer des stratégies marketing guidées par l’IA en tirant parti des données, des plateformes et des capacités prédictives pour générer une croissance durable
- Transformer la connaissance client en leviers d’action grâce aux insights modernes, aux modèles prédictifs et à l’expérimentation
- Concevoir des parcours clients et des processus créatifs augmentés par l’IA, renforçant personnalisation, qualité de service et cohérence de marque
- Mettre en place des systèmes IA-marketing responsables et évolutifs : MarTech, gouvernance, collaborations internes, conformité RGPD et AI Act
- Identifier de nouveaux leviers de valeur issus de l’IA et des modèles économiques data-driven
Vos objectifs
1
Comprendre comment l’IA transforme la création de valeur et les leviers d’avantage concurrentiel en marketing
2
Traduire les objectifs business en stratégies pilotées par la Data, mesurables et actionnables.
3
Concevoir des expériences client personnalisées à grande échelle grâce à l’IA.
4
Implémenter l’IA pour la création, la gestion de contenus et l’optimisation média.
5
Structurer les modèles organisationnels et les garde-freins nécessaires à une adoption responsable et maîtrisée de l’IA.
Vos Bénéfices
Programme
Module 1
Stratégie marketing & création de valeur à l’ère de l’IA
Ce module pose les bases de la croissance portée par l’IA. Les participants analysent comment les données, plateformes et algorithmes transforment les marchés et redéfinissent l’avantage concurrentiel. Ils identifient les nouveaux gisements de valeur, évaluent les choix stratégiques « where to play / how to win » et intégrent les arbitrages nécessaires entre vitesse, différenciation et gestion du risque. Prof. Isabella Maggioni
Module 2
Intelligence décisionnelle & insights client Ce cours explore les nouvelles approches de génération d’insights et de prises de décision dans un environnement riche et complexe en Data. Il met l’accent sur le passage à l’action, sur la définition de métriques opérationnelles et sur la mise en place de processus d’amélioration continue pour optimiser les performances. Il traite également les questions de gouvernance et de responsabilité dans l’exploitation des données.
Module 3
Conception d’expériences client augmentées par l’IA
Les participants analysent les parcours client, identifient les points clés et implémentent des solutions d’IA pour renforcer la satisfaction, augmenter le taux de conversion et améliorer la qualité de service ainsi que l’expérience client. Le module aborde la personnalisation, le support proactif et la collaboration humain–IA, en particulier dans les situations où l’intelligence émotionnelle est déterminante. Prof. Vitor Lima
Module 4
Créativité augmentée & communication multicanale
Les participants découvrent comment l’IA peut enrichir l’idéation, la création de contenus et la précision des messages, tout en protégeant l’authenticité de la marque et le cadre éthique. Ils apprennent à interpréter les signaux clients et les intègrent dans la création de leurs campagnes ciblées et à définir des règles de gouvernance pour garantir cohérence et intégrité. Prof. Lorena Blasco-Arcas
Module 5
Technologies marketing, gouvernance & modèles opérationnels
Ce module prépare les participants à structurer les fondations organisationnelles nécessaires à un déploiement fiable et à grande échelle de l’IA en marketing : architecture MarTech, gouvernance des données, supervision des modèles, choix des partenaires, conformité RGPD / AI Act. Il aboutit à un plan d’action concret pour intégrer l’IA dans les opérations marketing quotidiennes. Prof. Guillaume Thfoin
Évaluation
- Quiz et/ou devoirs après chaque module
- Projet individuel de fin de programme : application des compétences à un projet concret dans l’organisation du participant