Innovación en RSC en la Industria Hotelera – El “Método RIU” de RIU Hotels & Resorts y ESCP Business School

Transformando el Turismo: El Método RIU como modelo de Responsabilidad Social Corporativa para un desarrollo sostenible

El turismo, aunque contribuye significativamente al crecimiento económico de los destinos, también genera efectos adversos, como el deterioro medioambiental y los impactos sociales negativos. Conscientes de estos retos, las empresas del sector turístico están cada vez más comprometidas con políticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para mitigar estos efectos. RIU Hotels & Resorts, en colaboración con ESCP Business School, ha dado un paso más en esta dirección, desarrollando el innovador “Método RIU”, una metodología de RSC destinada a alinear sus acciones con las necesidades reales de los destinos en los que opera.

La Dra. Lola Herrero Amo y la Dra. Adriana Hurtado Jarandilla, de ESCP Business School, presentan en su reciente artículo en PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural los elementos clave de este método. A diferencia de otras aproximaciones, el Método RIU se basa en una rigurosa planificación estratégica que evita decisiones de inversión aisladas y subjetivas. En su lugar, adopta una visión a largo plazo, guiada por un marco conceptual sólido que prioriza el desarrollo sostenible de los destinos.

Este método surge de la colaboración entre ESCP Business School y RIU Hotels & Resorts, consolidada en 2022 con la creación de un professorship, dirigido por la Dra. Herrero Amo y apoyado por Hurtado Jarandilla. Este proyecto, de carácter interdisciplinario, busca potenciar las sinergias entre academia e industria para implementar estrategias de RSC eficaces y sostenibles en la industria hotelera. La aplicación piloto del Método RIU se realizó en Guanacaste, Costa Rica, donde se evaluaron las necesidades locales en términos económicos, sociales y medioambientales, y se diseñaron proyectos de inversión social enfocados a mejorar el bienestar de la comunidad.

El Método RIU se articula en varias fases, desde el diagnóstico de las “realidades-destino” hasta la implementación de acciones concretas de impacto positivo. Esta metodología, alineada con los estándares de sostenibilidad, ofrece una alternativa replicable y flexible para las empresas hoteleras que buscan mejorar su RSC. Además, este enfoque estratégico permite una evaluación más sistemática y homogénea de los indicadores de impacto, asegurando que las acciones no solo se implementen, sino que produzcan resultados medibles y beneficiosos en el medio y largo plazo para los destinos.

Este avance en la RSC en la industria hotelera subraya la importancia de integrar conocimientos científicos y experiencias prácticas en el desarrollo de metodologías sostenibles. Según las autoras, el éxito del Método RIU en Guanacaste demuestra que es posible reducir los efectos negativos del turismo y crear un entorno donde los beneficios económicos del sector se distribuyan de manera más justa, respetando el equilibrio ambiental y social.

Para ESCP Business School, el impacto de este proyecto reafirma su compromiso con la educación y la investigación en sostenibilidad. La colaboración con RIU Hotels & Resorts no solo impulsa la formación de profesionales con una visión crítica en RSC, sino que también contribuye a generar un modelo de turismo más responsable y ético.

El artículo completo, titulado “El Método RIU: las realidades de destino como punto de partida y meta en el camino de la RSC hotelera”, está disponible en la revista PASOS y proporciona una perspectiva detallada de este innovador enfoque en la RSC, que promete transformar la manera en que las empresas hoteleras contribuyen al desarrollo sostenible.

“El Método RIU: las realidades de destino como punto de partida y meta en el camino de la RSC hotelera”

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