Managers et syndicats. Étude de cas dans l’industrie aéronautique.

Soutenance de thèse
Managers et syndicats.
Étude de cas dans l’industrie aéronautique.

Juliette Fronty, doctorante du programme Ph.D. ESCP a soutenu publiquement sa thèse de Doctorat en Sciences de Gestion.

30 Septembre 2021 ESCP Business School Campus République

Résumé

Nous montrons premièrement que les middle-managers ont une lecture lucide et pragmatique des différentes pratiques de dialogue social ; ils se sentent peu concernés par son niveau institutionnel mais investissent pleinement les relations informelles avec les syndicats.

Deuxièmement, nous montrons comment ce dialogue créé par leurs interactions régulières et répétées permet aux middle-managers d’anticiper les tensions dans les équipes et d’améliorer leurs décisions managériales.

Troisièmement, nous avons cherché à caractériser ce dialogue, qui a pour particularité de laisser une place à la contradiction, pour stimuler une pratique managériale irréprochable.

Quatrièmement, nous montrons que ce dialogue, que nous qualifions de relationnel, a un effet sur la posture du middle-manager à deux niveaux : sur son positionnement dans l’organisation et sur la manière dont il appréhende son rôle en termes de valeurs.

Ces résultats invitent à une appréciation plus nuancée de l’effet des interactions manager-syndicat pour la littérature en management et en relations professionnelles. Au-delà de l’opposition que leur rôle leur confère, nous montrons que leurs interactions régulières et répétées contribuent à créer un dialogue relationnel qui est une ressource pour le middle-manager au niveau de son activité managériale et de sa posture managériale dans l’organisation.

Jury