Revista digital
El sector > 28/05/2021

Somos pioneros en haber logrado la transformación digital del aprendizaje “a medida”

Olga Alonso Pelegrin directora de Executive Education&Digital Solutions de ESCP Business School

La digitalización mejora la experiencia de aprendizaje y la calidad de los programas, aportando, además, escalabilidad, rentabilidad y retorno de la inversión para nuestros clientes. Suprimiendo barreras de tiempo y espacio, el aprendizaje se adapta al propio ritmo de los profesionales y ocurre en paralelo con su trabajo diario resolviendo problemáticas directamente conectadas con el desarrollo de su función.

Tras ya casi un año de pandemia, ¿qué valoración hace de su actividad en estos meses?

La unidad de Executive Education de ESCP, que opera desde varios campus europeos (Madrid, Londres, Berlin, Turin y Paris), tiene un alcance global y hace años que viene trabajando en soluciones digitales y escalables para dar respuesta a las áreas de aprendizaje y talento de nuestros clientes, la mayor parte multinacionales. Por esta razón, tanto en programas abiertos como en programas a medida, diseñamos hace más de ocho años una estrategia orientada a innovar y explorar todas las opciones que la tecnología y la pedagogía digital nos ofrecían como vectores para mejorar la experiencia de aprendizaje y así diseñar itinerarios para grandes colectivos, accesibles desde cualquier parte del mundo de manera efi ciente. Esta estrategia nos llevó a transformar nuestros programas de formación ejecutiva de manera muy profunda, adaptándolos a este nuevo contexto y de esta forma lanzamos nuestro primer Executive Master in International Business completamente en versión online en 2017, con posibilidad de elegir por parte del alumno la realización de los cursos en distintos idiomas (inglés, francés y, próximamente, en español). Este programa ha sido un éxito absoluto con 424 participantes de 72 nacionalidades, trabajando en 64 países diferentes. El lanzamiento de este máster nos permitió hacer realidad nuestra estrategia de transformación en todos los programas ejecutivos y, desde entonces, creamos una librería de contenidos digitales de alto nivel impartidos por nuestros profesores “estrella” en toda Europa. Esta misma estrategia digital, en una segunda fase, alcanzó a nuestras soluciones “a medida” para empresa y hoy día tenemos programas contratados por áreas de Talento y Universidades Corporativas de empresas líderes donde desplegamos nuestras soluciones basadas en la tecnología más innovadora, sistemas de analytics para medir la experiencia de aprendizaje, el engagement y el retorno para la empresa a través de KPI concretos. Todo este aprendizaje ha hecho que nuestro “encuentro” con la pandemia no haya sido traumático porque el trabajo ya estaba hecho y la estrategia digital que habíamos adoptado había dado ya resultado con best practices globales reconocidas por muchos de nuestros clientes. En formación a medida, más del 80 % de nuestros programas eran ya digitales, de forma que solamente hubo que adaptarse a nuevos requisitos de los clientes.

 

¿Qué proyectos destacaría de los realizados en el último año?

El último año hemos trabajado de forma muy intensa en dos grandes líneas: • El desarrollo de un programa global sobre Project Management&Agile que alcanza a una población de más de 500 personas en todo el mundo dentro de una gran multinacional • El desarrollo de varios programas de upskilling y reskilling para perfi les técnicos, especialmente de ingeniería. En este caso, trabajamos en contexto digital competencias como negociación, comunicación, gestión de confl ictos con una metodología tremendamente exitosa basada en storylearning, feedback personal y trabajo colaborativo. En el primer caso, estamos dando respuesta a muchas empresas interesadas en implementar la metodología de Project Management&Agile en cualquier industria o área de la empresa con mucho éxito. Estamos acreditados por el Project Management Institute Register Education Provider (ID 3844) by PMI®_ y hemos desarrollado un certifi cado digital basado en gamifi cación y toma de decisiones para que los participantes aprendan esta metodología enfrentándose a situaciones reales y les preparamos para que puedan obtener la certifi cación del PMI a través de simulaciones. Muchos clientes nos piden este programa con adaptaciones concretas a medida de su organización y retos. Estas adaptaciones se implementan de forma muy sencilla, con un coste añadido realmente asumible y, normalmente, a través de webinars y case studies con nuestros mejores expertos. En el segundo caso, nos hemos convertido en expertos en entrenar habilidades de forma digital con una metodología que da grandes resultados, especialmente entre perfi les técnicos.

 

¿Qué nuevas competencias/habilidades cree que se impondrán para hacer frente/ acompañar en esta realidad en rápida transformación?

Como comentaba, sin duda dos grandes líneas de trabajo para las áreas de talento es el entrenamiento en project management&agile y upskilling/reskilling para perfi les técnicos, con metodología digital.

 

Con la formación/desarrollo presencial eliminados de la ecuación, ¿cómo se han reinventado para seguir cerca de sus alumnos y que no se perdiese el toque humano?

Desde el comienzo, nuestra obsesión ha sido el participante y su experiencia. Al empezar a implementar nuestra estrategia digital estábamos obsesionados por reunir lo mejor de nuestro delivery en formato FtoF, donde hemos logrado una altísima satisfacción de nuestros clientes durante años, con lo mejor en cuanto a fl exibilidad y versatilidad que ofrecen las tecnologías digitales de aprendizaje. Creo que hoy podemos decir que hemos superado nuestro reto.

ADN DIGITAL, ADN GLOBAL

Desde nuestros seis campus europeos, en ESCP Business School hace años comenzamos a trabajar todos nuestros proyectos y soluciones de aprendizaje “a medida” desde una perspectiva digital, impulsados por nuestros clientes. Nuestra misión es acompañar a las empresas en sus programas de desarrollo de liderazgo y talento incorporando mucha tecnología con medios síncronos y asíncronos, gamifi cación, storylearning. Llegamos así a poblaciones globales de forma muy efi ciente tanto en costes como en resultados y logrando una experiencia “única” en los participantes.

Clientes

Santander, SAP, Deutsche Bank, BNP Paribas, Indra, Endesa, Repsol Red Eléctrica, L’Oréal, GRI (Renewal Industries), Iberia, Maxam, Axa, Generali, Reale, Cecop, Comunidad de Madrid, Pfi zer, Atos.

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